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揚州萬楊物業(yè)管理服務(wù)有限公司
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業(yè)主屋漏心煩 物業(yè)服務(wù)排擾

2018/10/16 12:32:47      點擊:

        1013下午4點多,一位60多歲的徐女士走進萬楊物業(yè)文昌花園項目部尋找工程人員袁師傅,要將手中的錦旗送給他。問其緣由,原來是袁師傅解決了困擾她許久的煩心事。

徐女士家住文昌花園98504室,由于是頂樓,每逢雨季下雨時,屋頂就會滲出水,自己曾多次用白石灰修補過,可時間一長被水滲透又漏了。就這樣反復(fù)治標不治本的維修后,徐女士找上了物業(yè),前臺客服王愛萍認真聽取業(yè)主報修情況后,安排工程主管袁安成上門查看。袁師傅檢查后發(fā)現(xiàn)樓頂有裂縫,想徹底維修好,需要申請動用房屋維修基金。但動用這筆錢需要本單元2/3以上住戶簽字同意才行,由于部分鄰居長期不住,想要簽字成功比較困難。

時間不等人,徐女士準備自己維修,同時請物業(yè)工程部的袁師傅幫忙協(xié)助維修。袁師傅想著業(yè)主為此事正著急呢,袁師傅就抱著試試看的心情,同意幫忙維修。在連續(xù)幾天晴天之后,袁師傅到98504室的屋頂,屋頂?shù)臏囟群芨,且工程時間長,徐女士看到袁師傅滿頭大汗,辛勞的樣子,買來下午茶和香煙慰問袁師傅,但被他婉言拒絕了,一口茶、一根煙也沒吃。維修后的第三天,天空就下起了大雨,徐女士家屋頂終于不漏水了,袁師傅一顆懸著的心放下了,徐女士家人一致催促徐女士專門訂做錦旗送給袁師傅,略表自己感謝之情。

在萬楊物業(yè)文昌花園項目部像這樣熱心為業(yè)主服務(wù)的事例還很多,袁師傅表示今后還會一如既往地、盡心盡力地為業(yè)主服務(wù)。(萬楊物業(yè)文昌花園項目部:俞莉莉)