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事情開始于21號下午。王奶奶準(zhǔn)備去浴室洗澡，在小區(qū)幼兒園北邊碰到了老熟人，兩個人好久沒見面了，自然倍感親切，不由得多聊了兩句，談著談著，王奶奶把手上拎的一包衣服就勢放在旁邊的草坪上，沒再管它。兩個人說著話就忘了時間，等王奶奶到浴室才發(fā)現(xiàn)，原來手上拎著的衣服忘記拿了。再回頭找的時候，草坪那塊兒已經(jīng)不見了衣物的蹤影。王奶奶著急起來，找到了物業(yè)。

跟客服說了情況后，物業(yè)客服人員來到王奶奶說的那處草坪，找到王奶奶談話時周圍巡邏的保安，才知道：在王奶奶離開后，巡邏到那處的保安看到衣物，以為是某些業(yè)主不要的廢棄衣物，扔在草坪上，正好旁邊有小區(qū)舊衣服回收箱，就把那包衣物投進(jìn)了回收箱。知道衣服的下落后，王奶奶放了心，最起碼沒被拾破爛的收走，只是怎么才能從回收箱把衣服拿到手，這又讓她犯了難。

客服員安慰她：“別著急，舊衣服回收箱上不是有電話嗎？咱們聯(lián)系一下，問問情況�！贝蛲娫捳f明情況，對方工作人員表示可以開箱拿回，但是已經(jīng)是晚上六點(diǎn)，要開箱的話得到第二天上班。22號一大早，管理處就聯(lián)系了舊衣服回收工作人員，大家當(dāng)著王奶奶的面，把箱子打開，取出了那包衣物。拿到手后，王奶奶連身感謝：“真是多虧你們，要不然我還不知道怎么找回來呢，肯定以為丟了找不回來了。物業(yè)真是我們的好管家！”（佳家南園項(xiàng)目處何潔）

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