安全隱患無(wú)小事，物業(yè)幫忙來(lái)解決
8月26號(hào)上午10點(diǎn)左右，佳家花園物業(yè)客服中心的電話響了起來(lái)，一位42棟906室的業(yè)主反映，早上在家突然聽到陽(yáng)臺(tái)外面有異常的響聲，開始他沒在意，但一早上這異常的響聲一直沒停，希望物業(yè)查查看是什么情況。前臺(tái)客服洪佳愛聽完業(yè)主反映的情況后，立刻聯(lián)系了工程趙宏、溫馨,并和他們一起來(lái)到了42棟906室。他們循著業(yè)主所說(shuō)的異常響聲，找到了聲音的源頭：來(lái)自42棟1106室的空調(diào)防護(hù)罩，可能是年份長(zhǎng)了防護(hù)罩松動(dòng)了，加上前一天又刮風(fēng)下雨，所以早上906室業(yè)主在家聽見的，正是這個(gè)空調(diào)防護(hù)罩被風(fēng)刮的碰撞墻面上發(fā)出的異常響聲。
見到晃動(dòng)的空調(diào)防護(hù)罩，906室業(yè)主著急地說(shuō)：“必須要趕緊把這個(gè)安全隱患解除掉，否則萬(wàn)一防護(hù)罩掉落，后果不堪設(shè)想！”但看到11層高的樓層，在906室根本沒辦法處理，一時(shí)間沒了轍，這時(shí)趙師傅建議到1106家中去看下能不能從1106家中處理；小洪立馬通過(guò)客服中心聯(lián)系到了1106室業(yè)主，告訴了他現(xiàn)場(chǎng)的情況，但業(yè)主回復(fù)一家人都出去旅游了，要在3天后才能到家，家里老人有鑰匙，但不住這里。小洪建議能不能讓家里老人來(lái)開下門，并和業(yè)主耐心地做工作，告知其高空墜物的危險(xiǎn)性，一番解釋后，1106的業(yè)主答應(yīng)想辦法請(qǐng)家里老人盡快來(lái)開門，一時(shí)間無(wú)法解決，加上還有別的工作，小洪和工程趙師傅、溫師傅就先離開了現(xiàn)場(chǎng)。
到了下午2點(diǎn)鐘，一位老大爺?shù)搅宋飿I(yè)中心，表明自己1106家的，一聽這話，工程趙師傅和溫師傅早已做好了準(zhǔn)備工作，帶上工具箱就趕往42棟。到了1106家，老人看到松動(dòng)的空調(diào)防護(hù)罩，也吃了一驚。趙師傅和溫師傅費(fèi)了好大的勁，終于拆除了這個(gè)安全隱患。
老大爺看著兩位工程師傅累得滿頭大汗的臉，連聲說(shuō)著：“謝謝！謝謝！我也沒想到這個(gè)空調(diào)防護(hù)罩會(huì)松動(dòng)這么嚴(yán)重，兒子跟我說(shuō)的時(shí)候還沒當(dāng)回事兒呢！想不到你們物業(yè)對(duì)工作這么負(fù)責(zé)任，幫我們消除了安全隱患，如果真的掉下來(lái)，砸到了人后悔都來(lái)不及呀！以后如果再遇到這種情況，我保證最快速度趕來(lái)。”趙師傅笑著說(shuō)到：“不用謝，隱患解除了就好了，物業(yè)工作的不僅日常維護(hù)，更要幫業(yè)主解決這些燃眉之急，讓你們滿意就是對(duì)我們工作最大的肯定，也希望你們以后多支持我們物業(yè)工作�！保ńK萬(wàn)楊物業(yè)佳家花園 何潔）
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