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授課老師以自身專業(yè)的物業(yè)知識、多年的切身體驗，通過案例分析、現(xiàn)場互動與大家分享了物業(yè)管理必須具備的知識和能力。其中，蔣曉凌老師從物業(yè)管理檢查內(nèi)容、整改要求、從業(yè)人員管理三個方面，解析物業(yè)管理專業(yè)檢查的重點(diǎn)和注意事項；陶國明老師就物業(yè)服務(wù)單位設(shè)施、設(shè)備，特別是消防設(shè)施、運(yùn)行電梯等特種設(shè)備的“維護(hù)、流程、要求”以及風(fēng)險管理、應(yīng)急處理進(jìn)行了詳細(xì)的講解；苗永強(qiáng)老師著重就項目經(jīng)理必須具備的九大能力，用圖文并茂和活生生的案例進(jìn)行了分析指導(dǎo)。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對現(xiàn)行物業(yè)管理服務(wù)“使命、要求和責(zé)任”有了更加清醒的認(rèn)識；同時，也認(rèn)識到自已與一名優(yōu)秀項目經(jīng)理存在的差距。大家紛紛表示，回去后要對照物業(yè)管理規(guī)范要求，深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會、找差距補(bǔ)短板，力爭工作績效和業(yè)主滿意度提高到新的水平。（江蘇萬楊物業(yè)廣陵項目部韋長英）

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