三張貴重卡失而復(fù)得 業(yè)主萬楊好保潔獲贊
10月9日午9時(shí)，萬楊物業(yè)文昌花園小區(qū)保潔班長(zhǎng)裔秀華急匆匆地來到物業(yè)辦公室前臺(tái)：“麻煩你們找一下，能不能聯(lián)系到這個(gè)人。這是我在19幢前面撿到的3張卡，我在原地等了好久也沒等到失主來尋，這些證件很重要，失主丟了一定很著急�！痹瓉硪岚嚅L(zhǎng)在自己保潔區(qū)域19幢作業(yè)時(shí)撿到了一張身份證、一張?zhí)K北人民醫(yī)院的健康卡和社會(huì)保障市民卡，在等不到失主的情況下，將卡交到了物業(yè)辦公室。
前臺(tái)人員首先進(jìn)行了登記，然后在19幢附近張貼失物招領(lǐng)通知后，又將失物照片發(fā)布在小區(qū)業(yè)主QQ群里，希望通過多種渠道能夠?qū)ふ业绞е�。信息發(fā)出不一會(huì)兒，就得到回復(fù)了，有人自稱失物是自己的，什么時(shí)候方便領(lǐng)回�？吹饺褐杏腥藨�(yīng)答，前臺(tái)立即回復(fù)道，隨時(shí)都可以來領(lǐng)回，但需要提供有效證件來物業(yè)前臺(tái)登記領(lǐng)取。下午2點(diǎn)左右，一位60歲左右的男子來到物業(yè)辦公室，自稱是居住在文昌花園小區(qū)17幢301室業(yè)主，在業(yè)主QQ群里看到通知，現(xiàn)來領(lǐng)回自己遺失的三張卡。前臺(tái)認(rèn)真核實(shí)孫先生提供的戶口薄，做完登記后，將失物交還給了失主，孫先生連聲感謝，說卡丟失了自己都不知道，還是在看到業(yè)主QQ群里的通知才知道的，這些卡掛失補(bǔ)卡很麻煩，并對(duì)物業(yè)的工作態(tài)度和道德品質(zhì)大加贊賞。
像這樣幫助業(yè)主尋找失物、寵物的小事時(shí)常在物業(yè)服務(wù)工作中發(fā)生，物業(yè)人用自己的實(shí)際行動(dòng)積極為居民們排憂解難，讓居民們感受到親情式的“管家服務(wù)”，更是彰顯了萬楊的“精心管理、全心服務(wù)”的服務(wù)理念。（江蘇萬楊物業(yè)文昌花園項(xiàng)目部 俞莉莉）
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